Shipping policy
نحن نفخر بتقديم خدمات الشحن الدولي التي تعمل حالياً في الولايات المتحدة وأكثر من 200 دولة حول العالم. لا شيء يهمنا أكثر من تقديم قيمة وخدمة رائعة لعملائنا. وسنستمر في النمو لتلبية احتياجات جميع عملائنا، وتقديم خدمة تتجاوز كل التوقعات في أي مكان في العالم.
| الشحن القياسي المجاني أو [سعر اقتصادي محسوب](7‑15 يوم عمل) |
DHL/UPS/FedEx (5‑10 يوم عمل) |
|
| مصادرة الجمارك | استرداد فوري للمبلغ | استرداد فوري للمبلغ |
| حماية إضافية لتغليف الطلب | نعم | نعم |
| تفاصيل التتبع متوفرة؟ | نعم | نعم |
| وقت معالجة الطلب | 2‑3 أيام (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد) | أقل من 24 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد) |
| وقت التسليم إلى الولايات المتحدة وكندا | 7‑12 يوم | 5‑7 يوم |
| وقت التسليم إلى المملكة المتحدة | 7‑15 يوم | 6‑10 يوم |
| وقت التسليم إلى أوروبا | 7‑15 يوم | 6‑10 يوم |
| بقية دول العالم | 6‑20 يوم | 6‑15 يوم |
| الدول التي لا نقوم بالتسليم إليها | الصين، كوريا الشمالية | الصين، كوريا الشمالية |
سؤال: لماذا تستغرق بعض الطلبات 15 يوماً أو أكثر للشحن؟
الجواب: نظراً لارتفاع حالات الاحتيال على بطاقات الائتمان، نقوم بفحص كل طلب بشكل فردي. كما نرسل كل طلب يشتبه في تعرضه للاحتيال إلى معالج بطاقات الائتمان لدينا للتحقق منه. قد تستغرق هذه العملية وقتاً إضافياً، وبما أن أرباحنا ضئيلة على منتجاتنا، فلا يمكننا تحمل خسائر ناتجة عن الاحتيال. نقدر صبرك ونشكرك على تعاملك معنا.
بعد إتمام طلبك بنجاح، ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد. وبمجرد شحن الطلب، ستتلقى بريداً إلكترونياً ثانياً يحتوي على معلومات التتبع. أحياناً قد يتم إرسال بريد تأكيد الشحن بدون رقم التتبع. في هذه الحالة، ستتلقى بريد تأكيد ثاني بمجرد أن يرفق المستودع رقم التتبع بطلبك. يرجى الانتظار حتى 72 ساعة لتحديث معلومات التتبع الخاصة بك.
كيف يبدو الطلب عند استلامه عند اختيار الشحن المجاني؟
*إخلاء مسؤولية: قد تحدث أضرار طفيفة على الصندوق الفعلي أثناء التسليم لأن كل دولة أو قسم في العالم يتعامل مع الطرود بشكل مختلف.
كيف يبدو الطلب عند استلامه عند اختيار الشحن المدفوع ذو الأولوية؟
يوفر الشحن المدفوع ذو الأولوية حماية إضافية لطلبك ومعالجة ذات أولوية، وهذا يعني أنك لا تضطر للانتظار في صف تنفيذ الطلبات الأخرى أولاً (يوفر ما يصل إلى 3‑5 أيام)، ويقلل من مخاطر نفاد المخزون، ويضمن لك خيار الشحن الأكثر أماناً ممكناً.
هل تكلفة الشحن تشمل الرسوم الجمركية؟
تقدم متجر Laserigniterstore الشحن إلى جميع أنحاء العالم. تكاليف الشحن لا تشمل الرسوم الجمركية، ضريبة القيمة المضافة، ورسوم إجراءات التخليص الجمركي. عادةً ما يستلم العملاء طرودهم بسلاسة، ولكن في بعض الأحيان قد تفرض الجمارك رسوماً على الطرود المرسلة عبر شركات النقل السريع. تحدد هذه الرسوم من قبل الجمارك بعد وصول الطرد إلى بلد الوجهة ومعالجته. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الجمارك الدولية لـ UPS.
الدول التي نشحن إليها:
آسيا: هونج كونج، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، ماكاو، الفلبين، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايلاند، تايوان عبر EMS/DHL.
دول آسيوية أخرى: الهند، قرغيزستان، عمان، اليمن، المملكة العربية السعودية، تركمانستان، طاجيكستان، الإمارات العربية المتحدة، أوزبكستان عبر أرامكس/DHL.
الأمريكتان: الولايات المتحدة وكندا عبر DHL.
دول أمريكية أخرى: الأرجنتين، البرازيل، بورتوريكو، المكسيك، بيرو، تشيلي وغيرها عبر DHL.
أوروبا الرئيسية: النمسا، بلجيكا، التشيك، الدنمارك، ألمانيا، فرنسا، فنلندا، المجر، أيرلندا، إيطاليا، هولندا، النرويج، إسبانيا، سويسرا، السويد، سلوفاكيا، المملكة المتحدة وغيرها عبر DHL/Fedex/DPD.
دول أوروبية أخرى: رومانيا، روسيا، أوكرانيا، تركيا، البرتغال، إستونيا، اليونان وغيرها عبر EMS/DHL/Fedex/DPD.
أوقيانوسيا: أستراليا ونيوزيلندا عبر EMS.
الطلبات المؤجلة (Backorders)
لا يمكننا ضمان توفر جميع المنتجات في المخزون طوال الوقت. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزون ولم يكن من المتوقع توفره خلال يومي عمل، فسنتواصل معك بتفاصيل الطلب المؤجل، أو نقدم لك منتجاً بديلاً إذا كان متوفراً، أو يمكننا رد المبلغ بالكامل لك كرصيد دائم في المتجر. إذا كان لديك حاجة عاجلة أو مرتبطة بوقت محدد، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل المباشرة على إنستغرام لضمان وصول طلبك في الوقت الذي تحتاجه.
ضمان التسليم
- سيتم شحن طلبك إليك مع كامل الضمان.
- يرجى التأكد من توفر شخص لاستلام طلبك، وإلا فقد يتم إرجاع الطرد إلينا.
التأخيرات
لا نضمن مواعيد التسليم، وقد يصل طلبك بعد التاريخ المقدر للوصول لأسباب متنوعة، مثل:
- 1. التأخيرات الناتجة عن الأحوال الجوية
- 2. التسليم خارج المدن الكبرى
- 3. التأخيرات غير المتوقعة من قبل شركات النقل لدينا
- 4. التأخيرات الناتجة عن نفاد المنتج
- 5. التسليم إلى صندوق بريد أو عنوان APO/FPO
- 6. التأخيرات الناتجة عن تقديم الطلب في أيام العطلات
- 7. التأخيرات الناتجة عن مشاكل في تفويض والتحقق من بطاقة الائتمان