配送ポリシー
米国をはじめ、世界200カ国以上に対応した国際配送サービスを提供しております。お客様に高い価値とサービスをお届けすることが何より重要であると考えております。世界中のあらゆるお客様のニーズに応え、期待を超えるサービスを提供するため、事業を拡大し続けてまいります。
| 送料無料標準配送 または【算出されたエコノミー料金】（7‑15営業日） |
DHL/UPS/FedEx （5‑10営業日） |
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| 税関没収の場合 | 即時返金 | 即時返金 |
| 梱包の追加保護 | あり | あり |
| 追跡番号の提供 | あり | あり |
| 注文処理時間 | 2‑3日（週末・祝日を除く） | 24時間以内（週末・祝日を除く） |
| 米国・カナダへの配達時間 | 7‑12日 | 5‑7日 |
| イギリスへの配達時間 | 7‑15日 | 6‑10日 |
| ヨーロッパへの配達時間 | 7‑15日 | 6‑10日 |
| その他地域 | 6‑20日 | 6‑15日 |
| 配送対象外の国 | 中国、北朝鮮 | 中国、北朝鮮 |
質問：なぜ一部の注文で15日以上の発送期間がかかる場合がありますか？
回答：クレジットカード不正利用の発生件数が多いため、すべての注文を個別に確認しております。不正利用の疑いがある注文については、クレジットカード決済代行業者に検証を依頼します。この処理に時間を要する場合がございます。商品の利益が少ないため、不正利用による損失を許容できない事情がございます。ご理解のほどお願いいたします。ご注文ありがとうございます。
ご注文完了後、確認メールが送信されます。商品発送後には追跡情報を記載した2通目のメールをお送りいたします。発送確認メールに追跡番号が記載されていない場合が稀にございます。その際は倉庫にて追跡番号が登録され次第、再度確認メールが送信されます。追跡情報の反映に最大72時間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
送料無料配送で届く荷物の状態はどうなりますか？
*免責事項：各国・配送部門の荷物の取り扱い状況により、配送時に外箱に軽微な損傷が生じる可能性がございます。
有料優先配送で届く荷物の状態はどうなりますか？
有料優先配送は、荷物に追加の保護を施し、優先的に処理を行います。他の注文の後回しにならないため、最大3‑5日の時間短縮が可能で、在庫切れリスクを抑え、最も安全な配送オプションとなります。
配送料金に輸入関税は含まれますか？
Laserigniterstoreは世界各国へ配送を行っております。配送料金には輸入関税、VAT（付加価値税）、通関手数料は含まれておりません。通常はスムーズにお届けできますが、宅配業者経由の荷物に対し税関より関税が課される場合がございます。これらの費用は荷物が仕向国に到着後、税関によって決定されます。詳細につきましてはUPS国際税関ページをご参照ください。
配送対象地域：
アジア：香港、インドネシア、日本、マレーシア、マカオ、フィリピン、シンガポール、韓国、タイ、台湾（EMS/DHL経由）
その他アジア：インド、キルギス、オマーン、イエメン、サウジアラビア、トルクメニスタン、タジキスタン、アラブ首長国連邦、ウズベキスタン（Aramex/DHL経由）
アメリカ地域：米国、カナダ（DHL経由）
その他アメリカ地域：アルゼンチン、ブラジル、プエルトリコ、メキシコ、ペルー、チリなど（DHL経由）
主要ヨーロッパ：オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、ドイツ、フランス、フィンランド、ハンガリー、アイルランド、イタリア、オランダ、ノルウェー、スペイン、スイス、スウェーデン、スロバキア、イギリスなど（DHL/Fedex/DPD経由）
その他ヨーロッパ：ルーマニア、ロシア、ウクライナ、トルコ、ポルトガル、エストニア、ギリシャなど（EMS/DHL/Fedex/DPD経由）
オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド（EMS経由）
入荷待ち注文について
全商品を常時在庫することを保証できません。ご注文商品の在庫がなく、2営業日以内の入荷が見込めない場合、入荷待ちの詳細、代替品の提案（在庫がある場合）、または全額を永久有効ストアクレジットとして返還するご案内をご連絡いたします。納期に厳しい・時間制限のあるご要望がある場合は、メールまたはInstagramのダイレクトメッセージよりご連絡ください。ご希望のタイミングでお届けできるよう調整いたします。
配達保証
- ご注文商品は万全の状態で発送いたします。
- 荷物を受け取れる方がいる状況を確保してください。受け取りができない場合、荷物が当店へ返送される可能性がございます。
配送遅延について
配達日は保証されておらず、様々な要因により見込み配達日より遅れる場合がございます。主な要因は下記の通りです：
- 1. 天候による遅延
- 2. 主要都市圏外への配達
- 3. 配送業者側の予期せぬ遅延
- 4. 商品在庫不足による遅延
- 5. POボックス、APO/FPO住所への配達
- 6. 祝日に注文された場合の遅延
- 7. クレジットカード認証・検証処理の問題による遅延