Para iade politikası

LaserigniterStore olarak yüksek kaliteli lazer ateşleyiciler sunmaya kararlıyız. Memnuniyetinizi sağlamak ve haklarınızı korumak amacıyla, lütfen aşağıdaki iade ve garanti koşullarımızı inceleyin.

1. 30 Günlük Para İade Garantisi

Satın alma işleminizden memnun kalmamanız veya yanlış modeli sipariş etmiş olmanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 günlük iade süresi sunuyoruz.

  • İade Koşulları: Ürünler orijinal ambalajlarıyla birlikte, kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda ve çizik veya fiziksel hasar bulunmayacak şekilde iade edilmelidir.
  • Para İadesi: İade talebi onaylanıp ürün incelendikten sonra, ürün bedelinin tamamı ödeme işlemi sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
  • Kargo Ücretleri: Ürün kaynaklı olmayan iadelerde (örneğin, “fikrinizi değiştirme” veya “yanlış ürün sipariş etme”), iade kargo masrafları alıcıya aittir.

2. 1 Yıllık Sınırlı Garanti

Her Laser Igniter ürünü, orijinal teknik özellikleri karşıladığından emin olmak amacıyla gönderimden önce test edilmektedir. Lazer ateşleyiciler için 1 Yıllık Garanti sunuyoruz.

  • Garanti Kapsamı: Bu garanti; şarj olmama, şarjı muhafaza edememe veya garanti süresi içinde aniden çalışmayı durdurma gibi üretim hatalarını kapsar.
  • Sorun Giderme: Lazer ateşleyici ile ilgili sorunlara bazen şarj cihazı, pil veya anakart kaynaklı problemler neden olabilir. İade talebini onaylamadan önce destek ekibimiz uzaktan teşhis amacıyla iş birliğinizi ve bazı kontrolleri gerçekleştirmenizi isteyebilir.
  • Garanti Çözümleri:
      1. Uzaktan Çözüm: Yazılım veya kalibrasyonla ilgili sorunların giderilmesi için teknik destek ve yönlendirme sağlanır.
      2. Değişim: Bir donanım arızası doğrulanırsa, arızalı Laser Igniter ürününü iade edebilirsiniz.

    Kargo Kuralı: İade kargo ücretleri alıcıya aittir; yeni değişim ürününün Laser Igniter olarak size gönderilmesine ilişkin kargo masraflarını ise biz (LaserigniterStore) karşılarız.

    3. Özel Durumlar ve Talepler

    • Yanlış Ürün Alınması: Yanlış bir ürün aldıysanız, teslimattan itibaren 72 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Tüm kargo masraflarını biz karşılar ve değişim işlemini organize ederiz.
    • Kayıp / Teslim Edilmeyen Paketler: Kargo takip durumunuz “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen paketinizi almadıysanız, 48 saat içinde bizi bilgilendirmeniz gerekir. Bu süre içinde bildirim yapılmaması, taşıyıcı firmaya talep veya tazminat başvurusu yapmamızı engelleyebilir ve herhangi bir tazminat ödenmemesine neden olabilir.
    • Hatalı Adres: Müşteri tarafından sağlanan yanlış adres nedeniyle imha edilen veya teslim edilemeyen paketlerden sorumlu değiliz. Bu durumda tam para iadesi yapılmaz; olası kısmi tazminat veya çözüm seçenekleri hakkında bilgi almak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    4. İade İşlemi Nasıl Yapılır? (Adım Adım)

    İade veya garanti talebinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde işleme alınabilmesi için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Adım: Talep Gönderin İade işlemini başlatmak için e-posta veya WhatsApp/WeChat üzerinden bizimle iletişime geçin. Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:

    • Sipariş Numarası
    • Ürün Modeli / Ürün ID'si
    • İade Nedeni (veya sorunun ayrıntılı açıklaması)

    2. Adım: Teşhis ve Onay Teknik ekibimiz, sorunun Laser Igniter ürününden kaynaklanmayan nedenlerden (örneğin şarj cihazı arızası) kaynaklanmadığını belirlemek amacıyla fotoğraf veya ek bilgiler talep edebilir.

    3. Adım: Paketleyin ve Gönderin İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde güvenli bir biçimde paketleyin.

    • Önemli: Lütfen kargo takip numaranızı saklayın. Takip numarası olmadan gönderilen ve taşıma sırasında kaybolan iade paketleri için para iadesi veya ürün değişimi sağlayamayız.

    4. Adım: Para İadesi veya Ürün Değişimi İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra:

    • Para İadeleri: Orijinal ödeme yönteminize iade edilir (bankanızın işlemi tamamlaması için birkaç iş günü gerekebilir).
    • Ürün Değişimleri: Yeni bir Laser Igniter ürünü en kısa sürede tarafınıza gönderilir.

     

    İletişim

    Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır.

    • E-posta: sale@laserigniterstore.com
    • WhatsApp / WeChat: (+86) 19926570686