Kargo politikası
Şu anda ABD ve dünya genelinde 200'den fazla ülkeye uluslararası kargo hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Müşterilerimize yüksek değer ve kaliteli hizmet sunmak bizim için her şeyden önemlidir. Tüm müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet ağımızı sürekli geliştirmeye ve dünyanın her yerinde beklentilerin ötesinde bir hizmet sunmaya devam edeceğiz.
| ÜCRETSİZ STANDART KARGO VEYA [HESAPLANAN EKONOMİK KARGO ÜCRETİ] (7-15 İş Günü) |
DHL/UPS/FedEx (5-10 İş Günü) |
|
| Gümrükte el koyma | Anında geri ödeme | Anında geri ödeme |
| Sipariş ambalajında ekstra koruma | EVET | EVET |
| Kargo takip bilgileri? | EVET | EVET |
| Sipariş işleme süresi | 2-3 gün (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) | 24 saatten kısa (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) |
| ABD & Kanada'ya teslimat süresi | 7-12 gün | 5-7 gün |
| Birleşik Krallık'a teslimat süresi | 7-15 gün | 6-10 gün |
| Avrupa'ya teslimat süresi | 7-15 gün | 6-10 gün |
| Dünyanın geri kalanı | 6-20 gün | 6-15 gün |
| Teslimat YAPMADIĞIMIZ ülkeler | Çin, Kuzey Kore | Çin, Kuzey Kore |
SORU: Bazı siparişlerin kargoya verilmesi neden 15 gün veya daha uzun sürebiliyor?
CEVAP: Kredi kartı dolandırıcılığı vakalarının yüksek olması nedeniyle her siparişi ayrı ayrı kontrol ediyoruz. Dolandırıcılık şüphesi bulunan siparişleri doğrulama amacıyla ödeme işlemcimize de gönderiyoruz. Bu doğrulama süreci normalden daha uzun sürebilir. Ancak ürünlerimizden elde ettiğimiz kâr marjı sınırlı olduğundan, dolandırıcılık nedeniyle oluşabilecek kayıpları karşılamamız mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişiniz ve işletmemize gösterdiğiniz güven için minnettarız.
Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgilerinizi içeren ikinci bir e-posta gönderilecektir. Kargo onay e-postaları bazen takip numarası olmadan gönderilebilir. Böyle bir durumda, depo takip bilgilerini siparişinize eklediğinde size ikinci bir onay e-postası gönderilecektir. Takip bilgilerinizin sistemde güncellenmesi için lütfen 72 saate kadar süre tanıyın.
SİPARİŞİMİ ÜCRETSİZ KARGO İLE TESLİM ALDIĞIMDA AMBALAJ NASIL OLUR?
*Uyarı: Her ülke veya bölgedeki kargo birimleri paketleri farklı şekilde taşıyabildiğinden, teslimat sırasında dış kutuda küçük hasarlar meydana gelebilir.
ÖNCELİKLİ ÜCRETLİ KARGO İLE TESLİM ALDIĞIMDA AMBALAJ NASIL OLUR?
Ücretli Öncelikli Kargo, siparişiniz için ekstra koruma ve öncelikli işlem süresi sunar. Bu, siparişinizin diğer siparişlerden sonra işleme alınmasını beklemek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir ve işlem süresinden 3-5 güne kadar tasarruf etmenizi sağlar. Ayrıca ürünün stok tükenmesi riskini azaltır ve size mümkün olan en güvenli kargo seçeneğini sunar.
Kargo ücreti ithalat vergilerini içeriyor mu?
Laserigniterstore dünya genelinde kargo hizmeti sunmaktadır. Kargo ücretlerine ithalat vergileri, KDV ve gümrükleme ücretleri dahil değildir. Müşterilerimiz genellikle paketlerini sorunsuz bir şekilde teslim alır; ancak bazı durumlarda kurye hizmetleriyle gönderilen paketler için gümrük tarafından vergi ve harçlar uygulanabilir. Bu ücretler, paketiniz varış ülkesine ulaştıktan ve gümrük işlemlerinden geçirildikten sonra ilgili gümrük makamları tarafından belirlenir. Daha fazla bilgi için lütfen UPS Uluslararası Gümrük sayfasını ziyaret edin.
Şu bölgelere ve ülkelere gönderim yapıyoruz:
Asya: Hong Kong, Endonezya, Japonya, Malezya, Makao, Filipinler, Singapur, Güney Kore, Tayland, Tayvan — EMS/DHL aracılığıyla.
Diğer Asya ülkeleri: Hindistan, Kırgızistan, Umman, Yemen, Suudi Arabistan, Türkmenistan, Tacikistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Özbekistan — Aramex/DHL aracılığıyla.
Amerika: ABD ve Kanada — DHL aracılığıyla.
Diğer Amerika ülkeleri: Arjantin, Brezilya, Porto Riko, Meksika, Peru, Şili vb. — DHL aracılığıyla.
Avrupa'nın başlıca ülkeleri: Avusturya, Belçika, Çekya, Danimarka, Almanya, Fransa, Finlandiya, Macaristan, İrlanda, İtalya, Hollanda, Norveç, İspanya, İsviçre, İsveç, Slovakya, Birleşik Krallık vb. — DHL/FedEx/DPD aracılığıyla.
Diğer Avrupa ülkeleri: Romanya, Rusya, Ukrayna, Türkiye, Portekiz, Estonya, Yunanistan vb. — EMS/DHL/FedEx/DPD aracılığıyla.
Okyanusya: Avustralya ve Yeni Zelanda — EMS aracılığıyla.
Ön Siparişler / Stok Bekleyen Siparişler
Tüm ürünlerin her zaman stokta bulunacağını garanti edemeyiz. Sipariş verdiğiniz ürün stokta değilse ve iki iş günü içinde yeniden stoklara girmesi beklenmiyorsa, stok bekleme durumu veya varsa uygun bir alternatif ürün hakkında sizinle iletişime geçeceğiz. Alternatif bir ürün bulunmaması veya tercih edilmemesi durumunda, ödediğiniz tutarın tamamını mağaza kredisi olarak hesabınıza tanımlayabiliriz. Acil veya belirli bir tarihe bağlı bir ihtiyacınız varsa, siparişinizin ihtiyaç duyduğunuz zamanda mümkün olduğunca hızlı ulaşmasını sağlamak için bize e-posta göndermekten veya Instagram üzerinden doğrudan mesaj göndermekten çekinmeyin.
Teslimat Garantisi
- Siparişiniz tam güvence kapsamında gönderilecektir.
- Lütfen siparişinizi teslim almak üzere bir kişinin hazır bulunacağından emin olun. Aksi takdirde paketiniz tarafımıza iade edilebilir.
Gecikmeler
Teslimat tarihleri garanti edilmez ve siparişiniz çeşitli nedenlerle tahmini teslimat tarihinden sonra ulaşabilir. Bu nedenler arasında şunlar yer alabilir:
- 1. Hava koşullarından kaynaklanan gecikmeler
- 2. Teslimat adresinin büyük şehirlerin dışında bulunması
- 3. Kargo taşıyıcılarımızdan kaynaklanan öngörülemeyen gecikmeler
- 4. Ürün veya ürünlerin stokta bulunmamasından kaynaklanan gecikmeler
- 5. Teslimat adresinin Posta Kutusu (PO Box) veya APO/FPO adresi olması
- 6. Siparişlerin resmi tatil günlerinde verilmesinden kaynaklanan gecikmeler
- 7. Kredi kartı provizyonu ve doğrulamasıyla ilgili sorunlardan kaynaklanan gecikmeler