Política de envío
Nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en EE. UU. y en más de 200 países de todo el mundo. Nada es más importante para nosotros que brindar a nuestros clientes gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
| ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO O [TARIFA ECONÓMICA CALCULADA](7‑15 días hábiles) |
DHL/UPS/FedEx (5‑10 días hábiles) |
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| Confiscación por aduana | Reembolso inmediato | Reembolso inmediato |
| Protección adicional en el embalaje del pedido | SÍ | SÍ |
| ¿Datos de seguimiento? | SÍ | SÍ |
| Tiempo de procesamiento del pedido | 2‑3 días (excluyendo fines de semana y festivos) | menos de 24 horas (excluyendo fines de semana y festivos) |
| Tiempo de entrega a EE. UU. y Canadá | 7‑12 días | 5‑7 días |
| Tiempo de entrega al Reino Unido | 7‑15 días | 6‑10 días |
| Tiempo de entrega a Europa | 7‑15 días | 6‑10 días |
| Resto del mundo | 6‑20 días | 6‑15 días |
| Países a los que NO realizamos envíos | China, Corea del Norte | China, Corea del Norte |
PREGUNTA: ¿Por qué algunos pedidos tardan hasta 15 días o más en enviarse?
RESPUESTA: Debido a los altos niveles de fraude con tarjetas de crédito, revisamos cada pedido de forma individual. También enviamos cada pedido sospechoso de fraude a nuestro procesador de tarjetas de crédito para su verificación. Este proceso puede tardar un tiempo prolongado; sin embargo, como obtenemos beneficios mínimos por nuestros productos, no podemos permitirnos pérdidas por fraude. Agradecemos su paciencia y le agradecemos por su compra.
Una vez realizado su pedido correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación. Cuando se envíe, recibirá un segundo correo con su información de seguimiento. Ocasionalmente, los correos de confirmación de envío pueden enviarse sin número de seguimiento. Si esto ocurre, recibirá un segundo correo de confirmación cuando el almacén asigne el seguimiento a su pedido. Permita hasta 72 horas para que se actualice su información de seguimiento.
¿Cómo es el envío gratuito al recibir mi pedido?
*Descargo de responsabilidad: Todavía pueden producirse daños menores en la caja durante la entrega, ya que cada país o departamento en todo el mundo gestiona los paquetes de forma distinta.
¿Cómo es el envío prioritario de pago al recibir mi pedido?
El envío prioritario de pago ofrece protección adicional para su pedido y un tiempo de procesamiento prioritario. Esto significa que no tiene que esperar a que se procesen otros pedidos primero (ahorrando hasta 3‑5 días), evita el riesgo de que el producto se agote y le garantiza la opción de envío más segura posible.
¿El coste de envío incluye los derechos de importación?
Laserigniterstore realiza envíos a todo el mundo. Los costes de envío no incluyen derechos de importación, IVA ni tasas de despacho aduanero. Los clientes suelen recibir sus paquetes sin problemas, pero en ocasiones la aduana puede cobrar tasas por los paquetes enviados por servicios de mensajería. Estas tasas las determina la aduana una vez que su paquete llega al país de destino y es procesado. Para obtener más información, visite la página de aduanas internacionales de UPS.
Realizamos envíos a:
Asia: Hong Kong, Indonesia, Japón, Malasia, Macao, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Taiwán mediante EMS/DHL.
Otras zonas de Asia: India, Kirguistán, Omán, Yemen, Arabia Saudita, Turkmenistán, Tayikistán, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán mediante Aramex/DHL.
América: EE. UU. y Canadá mediante DHL.
Otras zonas de América: Argentina, Brasil, Puerto Rico, México, Perú, Chile, etc., mediante DHL.
Europa principal: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemania, Francia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, España, Suiza, Suecia, Eslovaquia, Reino Unido, etc., mediante DHL/Fedex/DPD.
Otras zonas de Europa: Rumanía, Rusia, Ucrania, Turquía, Portugal, Estonia, Grecia, etc., mediante EMS/DHL/Fedex/DPD.
Oceanía: Australia y Nueva Zelanda mediante EMS.
Pedidos pendientes de reposición
No podemos garantizar que todos los artículos estén siempre en stock. Si su artículo no está disponible y no se espera que vuelva a estarlo en dos días hábiles, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el pedido pendiente, ofrecerle un posible artículo sustituto si hay disponibilidad, o reembolsarle el importe total en créditos de tienda con validez ilimitada. Si tiene una necesidad urgente o con plazo definido, no dude en enviarnos un correo electrónico o escribirnos por mensaje directo en Instagram para asegurarse de que su pedido le llegue lo antes posible.
Garantía de entrega
- Su pedido se enviará con total seguridad.
- Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir su pedido; de lo contrario, el paquete podría sernos devuelto.
Retrasos
Las fechas de entrega no están garantizadas y su pedido puede llegar después de la fecha estimada por diversos motivos, como:
- 1. Retrasos por condiciones meteorológicas
- 2. Entrega fuera de las principales ciudades
- 3. Retrasos imprevistos por parte de nuestra empresa de transporte
- 4. Retrasos por falta de disponibilidad del producto
- 5. Entrega a apartado postal o dirección APO/FPO
- 6. Retrasos por pedidos realizados en días festivos
- 7. Retrasos por problemas con la autorización y verificación de la tarjeta de crédito